Nasz obecny świat, oparty na sieci internetowej, wymaga szybkiego i sprawnego dostępu do informacji. Dlatego też Google w swojej wyszukiwarce cały czas poszukuje coraz to nowych rozwiązań, które mogłyby pomóc w jeszcze lepszym i bardziej dopasowanym pokazywaniu wyników. Przez ostatnie lata nastąpiło szereg zmian, jakie miały za zadanie prezentację stron jak najbardziej wartościowych i spełniających oczekiwania poszukujących informacji. Lecz również sami użytkownicy sieci mają coraz większą świadomość tego, jakich informacji będą potrzebować, i zaczynają formułować coraz bardziej precyzyjne sformułowania. Jak podaje Google, codziennie około 15 procent ogółu zapytań, które są wprowadzane, są zupełnie nieznane. A jeśli są nowe, to silnik wyszukiwarki w jakiś sposób musi dać sobie z nimi radę i dopasować do nich odpowiednie, wartościowe strony. Do tego celu Google ma różne mechanizmy, a ostatnio coraz częściej używany jest RankBrain, który wykorzystuje sztuczną inteligencję. ->(Link do źródła) Algorytm ten opracowano w roku 2015 i od tego czasu pokazał już swoją wyjątkową skuteczność. Bez przerwy sprawdza on nowe pojawiające się pierwszy raz hasła, sprowadzając je do jednostek matematycznych nazywanych wektorami. Jeśli ktoś wprowadzi określenie, które nie jest znane, to RankBrain za pomocą sztucznej inteligencji odnajduje zwroty mające podobne znaczenie i dzięki temu pozwala na znacznie lepszą filtrację wyników.

Dużo zmian pojawia się również w obszarze wyświetlania reklam dla użytkowników, a przecież to właśnie na reklamie najwięcej zarabia wyszukiwarka. Nowoczesne algorytmy coraz lepiej dopasowują treść reklamowych boksów do treści na stronie, na której są one wyświetlane, ale też do preferencji konkretnego użytkownika. Dzięki temu można mu kierować oferty, jakimi może być potencjalnie zainteresowany. W ostatnim czasie Google (zobacz google a seo) wprowadziło kolejną usługę w tym obszarze, czyli Customer Match.Odwiedź stronę Artefakt Polega ona na emisji różnych reklam na podstawie adresów mailowych, które pozostawili klienci w najważniejszych usługach Google, to znaczy wyszukiwarce, YouTube i Gmail. W chwili, kiedy szukają oni jakiejś informacji czy produktu można do nich dotrzeć z reklamą, i to reklamą bardzo dobrze dopasowaną. Tym sposobem można prowadzić zaawansowane kampanie reklamowe, które będą skierowane do określonej grupy klientów.

Tego typu działania mają liczne zalety. Po pierwsze kierowane są one do klientów, których się już zna, a nie całkowicie przypadkowych osób. Dzięki temu można budować lojalność do swojej firmy, a jednocześnie próbować zachęcić do ponownych zakupów.